其实有的时候沟通不是自说自话
今天遇到一个头疼的问题,辛辛苦苦做了个效果,然后更新了系统让客户查看
客户看后,发牢骚说,做得不够大气厚重,没有按照参考样子来做。
我感觉很纳闷,我明明是按照参考的样子来做的的,最后怎么成了不够大气了呢?心里很不痛快,这个客户肯定是在鸡蛋里面挑骨头,挑的让人膈应的狠第二天,客户又说那个问题,我郑重告诉他,我是按照要求一一落实的,怎么会能不满意呢?
这时他发了一张截图过来,我突然恍然大悟
他发来的图:
我突然感觉不对劲,这明显变形啊,客户说,留言板左边留了太大的空隙,不好看。
我忙让他发一张完整的截图给我,他随后发过来如下截图
我仔细一看,就明白了,他肯定是系统更新后,没有更新电脑的缓存,导致新的css没有生效才导致的不显示,我这边显示的是如下效果
我忙让客户清理一下浏览器的缓存,他清理了以后,显示正常了,忙向我道谢。
事后想想真是可笑,如果当时就让他截图过来,这个问题就会很快化解。问题出在了我过分的相信自己看到的效果一定是客户也在看的效果,殊不知,俩人看到的却是完全不同的效果!
所以我们在沟通时,需要时不时的想一想,我们谈的是同一个的情景吗?多沟通一下,矛盾就自然不会产生!
客户看后,发牢骚说,做得不够大气厚重,没有按照参考样子来做。
我感觉很纳闷,我明明是按照参考的样子来做的的,最后怎么成了不够大气了呢?心里很不痛快,这个客户肯定是在鸡蛋里面挑骨头,挑的让人膈应的狠第二天,客户又说那个问题,我郑重告诉他,我是按照要求一一落实的,怎么会能不满意呢?
这时他发了一张截图过来,我突然恍然大悟
他发来的图:
我突然感觉不对劲,这明显变形啊,客户说,留言板左边留了太大的空隙,不好看。
我忙让他发一张完整的截图给我,他随后发过来如下截图
我仔细一看,就明白了,他肯定是系统更新后,没有更新电脑的缓存,导致新的css没有生效才导致的不显示,我这边显示的是如下效果
我忙让客户清理一下浏览器的缓存,他清理了以后,显示正常了,忙向我道谢。
事后想想真是可笑,如果当时就让他截图过来,这个问题就会很快化解。问题出在了我过分的相信自己看到的效果一定是客户也在看的效果,殊不知,俩人看到的却是完全不同的效果!
所以我们在沟通时,需要时不时的想一想,我们谈的是同一个的情景吗?多沟通一下,矛盾就自然不会产生!
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